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青岛寄递物流今年要达“三个100%”
近日，青岛市综治委出台《关于加强寄递物流业治安综合治理的指导意见》（以下简称《意见》），规范寄递物流市场经营秩序，促进寄递物流业健康发展。据悉，2016年，青岛将全面实现收寄验视、实名登记和过机安检“三个100%”。到2018年，全面建立与寄递物流业发展相适应的治安综合治理体系和公共安全防控网，建设平安寄递示范城。 《意见》指出，近年来，青岛市寄递物流业发展迅速，在降低流通成本、支撑电子商务、服务生产生活、扩大就业渠道等方面发挥了积极作用。然而，由于行业整体防范基础设施滞后、从业人员安全意识淡薄、治安隐患较多、安全管理乏力，一些不法分子利用寄递物流渠道从事违法犯罪活动等问题突出。 根据《意见》，青岛市将强化法治引领与政策支持，依法严厉打击运递领域违法犯罪，建立违法寄运禁寄物品倒查追责机制，完善违法寄运惩处办法，强化交（收）寄人员的安全保障义务，依法查处交寄、收寄禁寄运物品行为。同时，创新安全监管方式手段，推进全市寄递物流业数据信息平台建设，加快建立寄递物流业安全监管信息系统，实现寄递物流业数据与相关部门数据的互联互通，提高数据信息综合利用水平和行业安全监管能力。 此外，《意见》还从强化企业主体责任、行业监管责任、属地管理责任，提高违禁品和危险品发现能力、改进运递车辆服务管理等多个方面提出了具体要求，提出要指导企业建立从业人员档案信息库，对录用从业人员进行实名登记审查，加强对安全生产管理人员、特种作业人员、新入职人员的安全教育和培训，严防从业人员违法犯罪行为；加快研究制定从事快件收寄、运输、投递的汽车、摩托车等机动车和电动三轮车等非机动车的规范管理办法，明确快递专用车辆技术参数、技术要求以及专用标识、图案等要求，监督其严格遵守道路通行规范，确保道路交通安全畅通。
2016-04-08 -
构建“渝铁”绿色物流体系 重庆将打造跨省电商铁路快运网络
今后，市民发快递、走铁路有望更快捷，价格更便宜——4月6日，重庆铁路货运推介会召开。按照规划，成都铁路局将依托成渝、渝黔、渝西、渝万、渝昆等高速铁路和160公里/小时货运动车组，在重庆市打造跨省快运网络。重庆市副市长陈和平出席会议，并就重庆市如何全力支持货运铁路建设，营造铁路发展良好氛围发表讲话。 为提升货物运输时效，提供优质高效物流服务，近年来，铁路部门在重庆相继开通了系列定点、定时、方便和快捷的货物班列。如中欧（渝新欧）国际集装箱班列、渝深（重庆到盐田港出口的海铁联运集装箱）班列，铁水联运班列、快速货物班列，省际城际班列，环线快运列车和特需班列等。 根据规划，未来几年，成都铁路局将开行重庆至周边省城“半日达”，以及重庆至北上广等经济中心“一日达”电商快列。 依托成渝、渝黔铁路及重庆、成都、贵阳三市地铁（轻轨），建设“蓉渝筑”三大中心城市相互间，以轨道交通为主体、全程绿色环保的城际快件网络。 今后，为满足客户多样化运输需求，成都铁路局还将根据大宗物资产品的特性，继续推出35吨敞顶箱、散粮箱和1.5吨箱等多种新型集装箱，充分满足重庆公铁联运的需求，丰富铁路运能及服务项目。目前对运输企业或物流企业来说，只需拨打铁路货运95306电话，或通过网络、手机客户端等，就可办理铁路货运业务，实现“门到门”物流配送服务。此外，为降低社会物流成本，从今年3月开始，铁路部门还加大了货物运费的优惠幅度。
2016-04-08 -
申通快递客户留言平台正式开通上线
日前，申通快递客户留言平台正式开通上线。客户可通过登录申通网站或手机下载“微快递”，注册登录后，输入运单号码、填写相关信息，可进行自助查询，实时跟踪，查件催件，快速办理投诉理赔等事宜。 申通快递表示，白天（8:31—17:30）客户在留言平台的留言，公司工作人员会在4小时内给予答复；晚上（17:31—次日8:30）之间的留言，会在次日12:31之前给予答复。客户如对网点答复情况不满意，可选择在线投诉或直接拨打申通全国客服电话95543进行强力投诉。 申通留言平台的开通上线，使客户通过手机、电脑，即可实现查件催件、投诉理赔等一系列功能，有效满足了客户的多样需求，增强了客户与申通之间的粘性，大大提高了客户的满意度。同时，平台的上线也拓展了申通快递的在线服务渠道，缓解了95543客服热线的呼入压力，减少了客服坐席的工作量，使申通快递的服务承载能力有效增强，服务效率大幅提高，服务面貌明显改善。
2016-04-08 -
邮政EMS“众创众享工程”试点同比增收两成
中国邮政EMS“众创众享工程”自去年12月实施以来进展顺利，成效显著。今年前两个月，“众创众享工程”15个试点省（区、市）分公司收入同比增长21.38%，比全国速递物流总体收入水平高出7.7个百分点。 针对该工程下一阶段工作，邮政EMS提出，要加强组织领导，扩大试点范围，加快推进速度，可以尝试在营销中心、处理中心、客服中心等实施“众创众享工程”，提高重点市场的业务增量、处理效能和服务水平。要按照邮政EMS制订的指导意见精神，加大宣贯力度，既要充分发挥各层级人员的积极性与创造性，又要确保相关措施办法的可控性。要强化过程管理，强化培训和业务指导，给基层试点实施单位提供有力支撑，确保抓出效果。
2016-04-08