-
四川广甘高速公路建成通车
2012年12月19日，广甘高速公路建成通车，标志着四川省在打开通道、完善路网、构建枢纽上取得了新的历史性进展和成效。全省高速公路通车总里程跃上4000公里级新台阶，达到4043公里，建成高速公路进出川大通道达到12条。 广甘高速公路（广元至川甘界）是国家高速公路网兰州至海口高速公路的重要路段，是国家西部大通道之一，是贯通西南西北的进出川高速公路大通道，也是“5.12”汶川特大地震灾后恢复重建的一项重大交通基础设施项目。项目连接川、甘两省，北接甘肃在建武都至罐子沟高速公路，南接广元至绵阳高速公路和广元至南充高速公路，全长55.5公里，概算总投资68亿元，采用4车道高速公路标准建设，路基宽24.5米，设计速度80公里/小时。全线共有隧道12座、桥梁76座，桥隧总长44.25公里，桥隧比高达80%，是全省建设难度最大、桥隧比最高的高速公路项目。 广甘高速公路建成通车，由以前甘肃进川的120公里路程缩短至56公里，将地震极重灾区青川至广元的行车时间从过去的3小时缩短至40分钟，成都至甘肃3.5小时可达，极大地改善了沿线交通运输状况，对于进一步完善国家和四川省高速公路网，畅通西北向进出川大通道，加快构建西部综合交通枢纽，加快实施集中连片扶贫攻坚，促进沿线地震灾区发展振兴，以及促进沿线地区资源开发和经济社会快速发展，都具有十分重要的战略意义。
12/19.2012 -
全国首个市级快递协会深圳市快递行业协会日前成立
12月17日上午，深圳市快递行业协会成立大会在深圳市隆重举行。中国快递行业协会副会长兼秘书长达瓦，广东省邮政管理局罗建青局长共同为深圳市快递行业协会揭牌。广东省快递行业协会，深圳市民间组织管理局，深圳市邮政管理局，深圳市交委领导以及128家会员单位代表出席了大会。据悉，深圳市快递行业协会是全国首个市（地）一级快递行业协会。 深圳地处改革开放前沿，依据全市经济社会发展的良好环境，深圳快递业得以快速发展，至目前为止，深圳依法取得快递行业经营许可证的企业457家，其中网络型快递企业48家，快递从业人员3万多人，是广东省快递企业最集中，从业人员最多的地区之一。去年，深圳市快递行业收入完成63亿元，占全省快递行业收入的35.4%。快递业务量完成2.4亿件，占全省快递业务量的28%，且每年以30%以上的幅度增长。快递服务业已成为推动深圳经济发展，促进经济产业转型升级的重要力量。 在快递服务业保持高速发展的同时，也存在一些情况和问题，主要表现在市场经营主体多，特许加盟所占比重大，特许经营快递企业网络管理难，因经济纠纷围堵站点，扣押快件，损害消费者权益的事件时有发生。加强行业自律，成立行业协会显得十分必要。因此，深圳邮政速递公司，顺丰速运等12家企业倡议成立深圳市快递行业协会，并得到了行业主管部门和深圳市民间组织管理局的大力支持。 深圳市快递行业协会秘书长郭小梅表示，协会成立后，将在上级部门的领导下，秉承“促进行业自律，规范行业行为，加强企业之间交流合作，维护会员合法权益，做政府，企业和消费者之间的桥梁和纽带，促进快递行业市场健康有序的发展”的宗旨，充分发挥组织、协调和服务职能，竭诚为会员服务，成为深圳快递企业的“好娘家”。
12/19.2012 -
国家邮政局关于2012年11月邮政业消费者申诉情况的通告
11月，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和国家邮政局网站共受理消费者申诉21537件，答复咨询2181件。申诉中涉及邮政服务问题的812件，占总申诉量的3.8％；涉及快递业务问题的20725件，占总申诉量的96.2％。已处理申诉中有效申诉（确定企业责任的）16206件，占总申诉量的75.2％。有效申诉中涉及邮政服务问题的203件，占有效申诉量的1.3％；涉及快递业务问题的16003件，占有效申诉量的98.7％。经调解消费者申诉已全部妥善处理，为消费者挽回经济损失124.5万元，消费者对申诉处理满意率为91.7％。 一、邮政服务申诉情况 11月，受理消费者关于邮政服务问题的有效申诉203件，比上月增加68件，增长50.4％。其中，反映投递服务问题的102件，占50.2％；反映邮件延误的52件，占25.6％；反映邮件丢失及内件短少的19件，占9.4％；反映收寄服务问题的13件，占6.4％；反映违规收费的7件，占3.4％;反映邮件损毁的6件，占3％；反映其他问题的3件，占1.5％；反映集邮问题的1件，占0.5％。 11月份消费者申诉的邮政服务主要问题及所占比例统计表 11月消费者对邮政服务申诉的主要问题是投递服务和邮件延误，占邮政服务有效申诉量的75.8％。投递服务问题比上月增长92.5％。与2011年11月相比较，邮件延误的有效申诉数量下降35％；投递与收寄服务问题的有效申诉数量增长310.7％。 二、快递业务申诉情况 （一）消费者申诉的主要问题 11月，受理消费者关于快递业务的有效申诉16003件，比上月增加5364件，增长50.4％。其中，反映快件延误的8151件，占50.9％；反映投递服务问题的4508件，占28.2％；反映快件丢失及内件短少的1876件，占11.7％；反映快件损毁的791件，占4.9％；反映收寄服务问题的363件，占2.3％；反映代收货款问题的153件，占1％；反映违规收费的121件，占0.8％；反映其他问题的40件，占0.2％。 11月份消费者申诉快递业务的主要问题及所占比例统计表 11月，消费者对快递业务申诉的主要问题是快件延误和投递服务问题，占快递业务有效申诉量的79.1％。11月快件延误、投递服务和快件丢失短少的有效申诉数量分别比上月增长83％、44.7％和27.4％。与2011年11月相比较，快件投递与收寄服务问题、快件延误、快件丢失短少和快件损毁的有效申诉数量分别增长257.1％、96.4％、75.7％和67.6％。 （二）消费者对快递企业申诉情况 11月，消费者对41家快递企业进行了有效申诉，全国快递业务平均百万件快件有效申诉24件。 2012年11月主要快递企业有效申诉服务问题统计表 单位：件有效申诉/百万件快件 11月，快递企业对省（区、市）邮政管理局转办的申诉未能按规定时限回复的有110件。 三、消费者申诉区域分布情况 11月，各省（区、市）邮政管理局认真及时处理消费者申诉。 2012 年11 月各省（区、市）消费者申诉数量、申诉率表 （单位：件） 地区 共处理 其中 申诉中 有效申诉 有效申诉中 申诉率(件有效申诉/百万件业务量) 咨询 申诉 邮政 快递 邮政 快递 天津 455 045512443424541911.5 广东 2708 502658113254522751322627.7 福建 900 09002088079537927.5 新疆 309 730222280291182737.0 浙江 2351 023513423172041520366.8 内蒙 241 024120221206101966.7 北京 1442 0144228141412281112176.6 陕西 359 03591934030953046.5 江苏 2304 17621282821001859718526.1 安徽 473 1472546743834356.0 湖北 583 158232550444174275.8 辽宁 486 694171540234813475.8 吉林 182 1181417716721655.3 山东 1059 1105828103086768615.1 湖南 442 34391442539373865.1 重庆 239 441951518016851634.9 贵州 189 01891217718091714.9 河北 584 557930549513115024.8 上海 1527 6614612214391296712894.8 宁夏 60 060555542524.3 甘肃 180 41762714914571384.3 山西 258 52532123221972123.7 海南 68 068662575523.6 广西 181 19162815414351383.6 黑龙江 220 0220921117721753.6 四川 407 040721386362133493.5 江西 248 32451023521342093.4 河南 491 14901947143494253.3 云南 166 5161815313131282.7 青海 16 016115150152.0 西藏 13 013013120121.4
12/18.2012 -
韵达快递开展“暖冬行动” 免费运输捐赠物资献爱心
2012年12月15日下午四点，一辆满载爱心物资的韵达快递专车从上海市杨浦区控江路和平花苑信息亭准时出发，前往韵达快递总部，并通过专线将这些社会各界人士捐赠的衣物、书籍运往云南省玉溪市江川县和山东沂蒙山区孩子们的手中。 此次爱心活动由上海出版印刷高等专科学校慈善组织“志高团队”发起，组织募捐了一批棉袄、围巾和鞋帽等御寒用品，书籍、文具等学习用品，约重一吨，多达6个立方米的物资，由韵达快递免费运往云南省玉溪市江川县山区和山东省临沂市兰山区。 12月15日下午两点，韵达快递总部派出的专车和工作小组带着编织袋、VIP面单、胶带、大笔等工具，到达“志高团队”的和平花苑信息亭临时仓库，与20多名志高团队成员共同将物资集包、装袋、贴面单、写大笔、装车。经过近两个小时的努力，韵达快递工作人员与志高团队成员共集包31个，其中包括运往云南省玉溪市江川县棉袄、围巾、鞋帽等过冬衣物25个，运往山东省沂蒙市的书籍、文具等学习用品6个。 这批爱心物资将从韵达快递总部出发，专线运往云南玉溪和山东沂蒙，并由当地网点安排专车派送，直接送到贫困山区村民和儿童手中。同时，韵达快递总部将安排专人做好专人跟踪，并确保物资安全、及时送达。
12/18.2012