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浙江省快递行业协会召开《浙江快递》通讯员工作会议
浙江省邮政管理局张荣君副局长做重要讲话 浙江省快递行业协会王筱荣副秘书长主持会议 9月15日，浙江省快递行业协会在杭州天鸿饭店召开《浙江快递》通讯员工作会议。浙江省邮政管理局张荣君副局长、协会工作人员以及与来自省内邮政EMS、顺丰、申通、圆通、宅急送、TNT等17家主要快递企业的近30人参加了会议，会议由协会王筱荣副秘书长主持。 首先由协会陈宝新同志传达了2010年8月25日在郑州举行的“《快递》杂志2011年度发行通联会议”精神。会上，国家邮政局纪检组长张绳华作重要讲话。张组长指出《快递》杂志的出刊，在凝聚业内共识方面发挥了重要的作用；彰显了行业的形象；为业内搭建了一个交流、沟通、展示形象的良好平台；促进了快递企业和快递协会宣传水平的提高，业务宣传从企业内部逐步走向企业之外，快递形象的宣传由过去的企业自己唱主角发展到媒体唱主角。同时希望大家继续深入研究快递业务的发展规律和快递新闻的特点，把握好以下新闻特点，一是快递服务与消费者切身利益直接相关；二是快递服务与社会经济发展紧密相关；三是快递服务与改革开放紧密相关。最后张组长提出三点要求，希望大家做好三件事情：一是做好供稿工作，二是做好积极建言献策，三是努力做好杂志发行工作。 同时通报了2010年《快递》杂志全国订阅量前五家的快递企业分别是：韵达、顺丰、圆通、申通、中国邮政速递物流公司。发行量居全国前10个省（市）的分别是：广东、上海、浙江、江苏、河南、福建、北京、山东、江西、重庆。 会上协会王筱荣副秘书长对快递宣传的重要性谈了看法： 快递企业有着共同的特点。实物传递、紧密联系客户，要求服务质量为第一。浙江省是快递大省，是民营快递企业的发源地，在企业管理、内部处理、收派环节都有自已的特色，有很多好的经验，需要我们去宣传报道，将好的经验与做法在行业内共享，要求通信员去关注、发掘报道，特别是我们的收派人员他们冒着高温、严寒日复一日地工作在第一线，有着数不尽的好人好事，有很多劳动模范，他们为快递行业的发展作出了很大的贡献，在全社会得到应有的尊重。要求各通讯员从企业内部宣传和企业内刊宣传走向外部、社会宣传，通过协会的会刊、网站向社会宣传，在快递企业之间交流。现在快递服务在新闻媒体上出现的负面报道较多，对快递企业的正面报道宣传太少，需要我们努力工作，加强宣传、加强软实力品牌的宣传，全面报道快递从业者付出的艰辛和努力的真实一面，需要在全国创造出“快递五一劳动奖章”。 会上王副秘书长还布置了近期工作。一是要进一步认真做好快递企业风貌报道工作，二是做好上海世博会“环沪护城河”邮路寄递安全竞赛活动先进集体、个人材料评选材料的准备工作，三是要做好《浙江快递》优秀通讯员年度评选工作。 各快递企业通讯员做了交流发言。 最后浙江省邮政管理局张荣君副局长做了总结讲话，对快递行业社会宣传现状做了解析，并希望我们通讯员做快递行业发展方向的舆论引导者，引导快递行业积极，健康的发展。
2010-10-18 -
辽宁省快递协会举办职业技能鉴定知识培训班
辽宁省快递行业协会为了做好职业技能鉴定考试工作，根据会员单位的需要，于2010年8月14日利用周日休息时间，在沈阳举办快递业务员职业技能鉴定考试培训班。来自全省21家快递企业的91名业务骨干参加了培训。
2010-08-24 -
山东省快递协会举办消防安全知识讲座
为提高企业应对火灾安全事故的能力，8月20日上午，山东省快递协会在济南颐正大厦组织了消防安全知识讲座，邀请到济南市永安消防服务中心的徐克春主任进行消防知识讲解，济南、泰安会员企业的安全经理17人参加。 徐主任通过资料回放，再现了最近几年的重大火灾事故，对火灾发生的原因进行了深入剖析和分类梳理，火灾所带来的惨重损失，令在场的每位代表震撼。徐主任还传授了一些火灾现场排险、自救及事故处理的方式方法，灭火器的分类、识别和使用等方面的知识，针对快递企业运输为主的特点，特别介绍了汽车火警的紧急处理措施。通过交流、问答，提高了管理人员的防火、救火技能。 协会领导要求，消防安全是企业防火防灾的重要基础工作，希望快递企业能在员工中普及宣传消防知识，切实做好安全培训工作，做到警钟长鸣，努力保障企业安全运作。
2010-08-23 -
福建省快递行业协会举办高级管理人员培训班
为不断提高企业高级管理人员的素质，福建省快递协会于6月5日至6日举办高级管理人员培训班。福建省邮政管理局局长党组书记局长江明发、福建省快递协会会长郑武到会分别做了重要讲话和动员。全省各会员企业总经理等高级管理人员九十余人参加了培训。 这次培训的课程是：由国家邮政局市场监管司王丰副司长讲授“快递市场与监管”；由著名管理教育家余世维博士后讲授“如何塑造企业管理者的性格魅力”。 在快递市场与监管一课中王丰副司长围绕着2009年发展现状、监管现状、未来监管方向等三个方面展开，在谈到发展现状时王副司长采集2005至2009年中国快递业务收入，GDP、第三产业的比重；2006-2009年快递业务收入占GDP、第三产业的 比重；未来增长趋势等详实的数据，说明了当前快递业是典型的朝阳产业，未来市场发展的空间巨大。因此，使与会同志受到极大的振奋和鼓舞；他在分析监管现状时，谈到邮政企分开后，国家局采取一系列措施，使快递业务呈快速发展的态势，取得可喜成效，同时也深刻地剖析了快递业发展存在的问题，如服务能力不足，服务水平不高，管理人才缺乏，管理手段缺失等问题。 接着与会同志收看了余世维博士后讲授的如何塑造企业管理者的性格魅力。余博士在讲座中谈到的一个企业领导者要从沉稳、细心、大度、胆识、积极、诚信、担当等七个方面塑造自己良好的性格等知识。 通过培训，学员们普遍反映学习班时间虽短，但内容丰富，针对性强，对提升高管层的素质，增强企业的竞争力，起到良好的促进作用。
2010-08-11 -
浙江省快递协会参观远传呼叫中心BPO基地
2010年7月12日，浙江省快递协会一行20多人参观了杭州钱江经济开发区的远传新业呼叫中心BPO基地。在远传新业徐立新董事长及金哲总经理的陪同下，由快递协会潘尚总会长、张荣君秘书长等协会领导，及邮政EMS、申通、圆通、顺风、中外运、天天、韵达、中通、浙江邮电学院等企事业领导组成的参观团，参观考察了远传新业呼叫中心BPO基地坐席大楼及可承载1500坐席的电信级机房。考察期间，快递协会及各快递公司领导，深入一线坐席，从客服软件界面、硬件配备及人员服务话术等方面直观的体验客户服务过程中的细微之处。在呼入客户服务区，快递协会领导考察了远传新业热线接入服务，统一集中管理模式给大家留下了深刻的印象。 经过多年的快速发展，在电子商务发达的今天，快递行业作为至关重要的环节发挥了巨大的推动作用。快递行业是连接着企业与客户的服务桥梁，呼叫中心作为快递行业面向的客户服务窗口之一，促使呼叫中心服务品质成为客户服务的关键。在参观座谈会上，远传新业总经理金哲对远传新业呼叫中心BPO基地未来的发展规划进行了介绍，并与各快递行业领导，就呼叫中心快递行业应用与行业服务品质提升、管理水平提高及客户服务自我完善等课题展开了坦诚的交流。在这次座谈会上大家对呼叫中心在快递行业中的应用有了新的认识和提高，就快递行业呼叫中心而言，统一集中式的管理，是提高快递行业呼叫中心服务品质有效方法和未来发展趋势。 这次参观指导活动中，杭州远传新业呼叫中心BPO基地秉承“服务创造价值”的理念，与快递行业共同为提高客户服务品质而努力。
2010-08-09 -
福建快递协会开展“关爱快递员，酷暑送清凉”活动
夏日炎炎，酷热难耐。为进一步指导各快递企业做好酷暑期间防暑降温工作，保障广大快递员工的身心健康，近日，福建省快递行业协会与省管局联合开展了“关爱快递员，酷暑送清凉”慰问活动。 福建省管局江明发局长、快递协会郑武会长顶着烈日带队深入福州主要的快递企业基层，对在高温酷暑天气下坚守岗位的广大快递业务员进行慰问，并为他们送去清凉饮料与解暑药品。同时，与企业负责人进行座谈，指导各企业做好暑期安全生产和防暑降温工作，确保员工的生产安全与身心健康。 图为在福州顺丰 图为江明发局长（左）与郑武会长（右）耐心了解企业生产情况
2010-08-04 -
福建省快递行业协会组织企业代表赴台湾交流考察
图为代表团在台北关税局 图为代表团在台湾宅配通作业现场 图为代表团参观台湾顺丰 为进一步加强与台湾快递企业的沟通和交流，促进两岸快递行业的合作与发展，在去年首批代表团顺利访台的基础上，福建省快递行业协会于7月9-15日成功组织了第二批共15名企业代表赴台湾交流考察。在台期间，代表团首先拜访了台北关税局，并就两岸通关、报送等问题与台湾海关部门进行了深入的沟通。随后，代表团分别赴台湾联邦快递、宅配通、顺丰速运、日通物流等快递企业参观，主要向台方企业介绍了我省快递业的发展情况，并就两岸快递业的发展和合作前景与台方企业进行了广泛的交流和探讨。 在台考察期间，台北关税局副局长陈锡霖、联邦快递国内限时业务副总裁陈信孝等单位的主要负责人还专程接待了协会代表团一行。 通过这次考察，不仅增进了海峡两岸快递业界的相互了解，同时也开阔了代表团考察人员的视野，加深了海峡两岸快递业界同行的认知和感情。
2010-08-02 -
辽宁快递协会成立
2007年11月28日，辽宁省快递协会第一次会员大会暨成立大会召开。辽宁省副省长刘国强、国家邮政局副局长王渝次等领导出席成立大会并讲话。省委、省人大、省政府有关部门及有关中直单位领导出席会议。刘国强副省长、王渝次副局长为协会成立揭牌。协会由辽宁省邮政公司、民航快递等28家企业作为发起人，包括国有、民营、合资和外资在内的125家快递企业成为协会首批会员。
2010-01-25 -
四川省快递协会成立
2007年11月30日，四川省快递协会在成都成立，并召开第一次会员代表大会。国家邮政局副局长苏和、四川省人大常委会副主任杨志文、四川省人民政府副秘书长陈泓贵、四省邮政管理局领导等出席了成立大会。苏和副局长、杨志文副主任为协会成立揭牌。苏和副局长、陈泓贵副秘书长分别在会上作重要讲话。协会由四川省邮政公司、中外运发展股份公司西南分公司等7家快递企业作为发起人，60家包括国有、民营、合资和外资在内的快递企业成为协会首批会员。
2010-01-25 -
福建省快递协会成立
2007年12月16日，福建省快递协会成立暨首届会员代表大会在福州市召开。国家邮政局马军胜局长，福建省人民政府李川副省长，林宝金副秘书长，省经济贸易委员会马鉴康副主任，省人民政府法制办张猛主任，信息产业厅党组书记、厅长卢增荣，省民政厅周瑛副厅长，通信管理局党组书记、局长杨锦炎和相关部门领导到会。马军胜局长和李川副省长为“福建省快递协会”揭牌并作重要讲话。大会审议通过了福建省快递协会章程、会费缴纳与使用办法等文件，选举产生了第一届理事会理事，在此基础上又选举产生了会长、副会长、秘书长及副秘书长。 福建省邮政管理局
2010-01-25