创新引领高质量发展 提升快递网络管理水平——评《快递网络管理创新研究：网络优化、运营机制及模式变革》
2021年03月29日来源：中国邮政快递报随着互联网与电子商务技术的快速发展、居民消费水平和理念的不断提升，人们对快递服务的需求日益增加。大量资本的投入使快递市场更具活力，同时快递网络也快速发展、扩张，呈现延展速度快和辐射范围广的特点。在快递业转型升级过程中，一系列影响快递业健康可持续发展的问题亟待解决。这一方面要求快递网络管理在发展中不断完善，另一方面要求快递网络管理要持续创新和升级。李鹏飞教授、毋建宏副教授的著作《快递网络管理创新研究：网络优化、运营机制及模式变革》正是在这样的背景下完成的。
该书从网络优化、运营机制和模式变革3 个角度出发，通过研究网络优化的模型和方法，探究快递网络的运营机制，明晰快递网络管理模式创新变革的路径，从理论和实证 2 个方面对快递网络的创新管理体系进行研究，从而形成快递网络管理创新的体系框架。
在理论层面，该书系统梳理了国内外快递业发展历程及现状，从快递业市场结构和规模、服务质量、竞争环境等角度探究了我国快递企业发展进程中的问题以及存在的优势 ；清晰地界定了快递及快递网络的概念，探析了快递网络管理中的网络优化理论的内涵，通过构建快递网络拓扑结构，分析快递网络的结构模型和交通流特征，研究网络优化的模型和方法；重新界定快递网络运营机制的概念，厘清了快递网络运营机制的内涵，从动力机制、传导机制、配送机制等 7个方面构建快递网络运营机制；从国家环境和行业形势 2 个方面对我国快递企业的管理创新现状进行探析，探究影响快递网络管理模式变革的相关因素，提出一种新的快递网络管理模式——多元生态管理模式。该模式包括 3 个部分：物联网+大数据的平台搭建管理模式、网络数据挖掘+信息资源优化的管理模式、网络系统框架+客户核心的个性服务管理模式。
在实证层面，该书采用因子分析法进行实证研究，选取了 4 个方面的 13 项指标评价全国快递网络发展水平，探究推动快递业发展的主要因素；采用蚁群算法和模拟退火算法分别对快递网络进行优化，以探索快递网络建设的更好优化方式；采用三阶段 DEA 方法，利用 2011~2017 年的面板数据进行分析，研究各地区快递网络的运营效率，以揭示快递网络运营中的资源优化和利用程度。该书立足于快递企业的实际需求，充分考虑快递网络的特点，对当前国内外快递网络管理进行补充，提出了许多富有创新性的理论观点；采用多种量化方法对全国快递网络进行发展水平评价、网络优化及运营效率分析，探究快递网络发展的影响因素，优化快递网络结构，促进快递网络高质量发展；
通过研究全国快递网络管理现状，分析快递网络管理创新内容、方法、基础设施建设、技术运用成本、人才培养等五方面存在的不足，提出构建全国快递网络管理创新的体系生态架构与创新管理模式和理念，为有效提升 快 递 网 络 管 理 水 平 提 供 指 导 和 借 鉴 意义。该书紧密联系影响我国快递业健康可持续发展的实际问题，定性与定量分析相结合，理论性针对性很强，对于快速提升我国快递网络管理水平具有极其重要的现实指导性。
（作者系南京邮电大学管理学院教授）
